Trước khi bắt đầu trải nghiệm tại keo 365, bạn nên dành vài phút đọc qua các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết tài liệu này bằng tiếng Việt tự nhiên, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp — để mọi người chơi đều hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng nền tảng keo 365.
Keo 365 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Bắn Cá và các trò chơi liên quan. Toàn bộ dịch vụ chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép đăng ký, truy cập hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại keo 365. Keo 365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tuổi tác bất kỳ lúc nào.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc kiểm tra xem các dịch vụ cá cược trực tuyến có được phép hoạt động tại khu vực pháp lý của họ hay không. Keo 365 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ. Keo 365 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản đối với những người dùng truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
Việc sử dụng dịch vụ keo 365 chỉ được thực hiện cho mục đích cá nhân và giải trí. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng keo 365 cho bất kỳ mục đích thương mại, gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật nào khác.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại keo 365. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào như dùng nhiều địa chỉ email, số điện thoại khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký hộ) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và hủy mọi phần thưởng đang tích lũy.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Keo 365 có thể yêu cầuxác minh danh tính (KYC) bằng cách yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh này nhằm bảo vệ chính tài khoản của bạn và đảm bảo tính an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại keo 365.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Keo 365 khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ keo 365 qua live chat hoặc email để được xử lý khẩn cấp.
Tất cả các lệnh đặt cược tại keo 365 được xem là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được chấp thuận, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của nhà tổ chức.
Keo 365 áp dụng tỉ lệ kèo động, cập nhật theo thời gian thực dựa trên diễn biến sự kiện. Tỉ lệ hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược là tỉ lệ chính thức được áp dụng cho lệnh cược đó. Keo 365 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỉ lệ kèo do lỗi kết nối internet phía người dùng.
Kết quả của các trò chơi Live Casino, Slots và Bắn Cá tại keo 365 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Keo 365 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết thúc ván chơi.
Keo 365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký tại keo 365. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch.
Mức nạp tiền tối thiểu tại keo 365 là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Số dư thường được cập nhật vào tài khoản trong vòng 30 giây sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận. Trong trường hợp số dư chưa được cập nhật sau 10 phút, người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch để được kiểm tra và xử lý nhanh nhất.
Yêu cầu rút tiền tại keo 365 được xử lý trong vòng 5 phút đối với 98.6% giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Keo 365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản cho người chơi.
Keo 365 không thu bất kỳ khoản phí xử lý giao dịch nào từ phía người chơi. Tuy nhiên, tùy theo nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, có thể phát sinh phí chuyển khoản nhỏ từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn — đây là khoản phí nằm ngoài tầm kiểm soát của keo 365.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn cược VIP, voucher sinh nhật và giải đấu tại keo 365 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện này được công bố rõ ràng trên trang Voucher và trong thông báo khuyến mãi — không có điều khoản ẩn.
Bonus chào mừng 50% khi nạp lần đầu tại keo 365 áp dụng cho tài khoản mới chưa từng nhận bất kỳ khuyến mãi nào. Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là x20 tổng tiền nạp + tiền bonus trước khi rút tiền. Keo 365 có quyền thay đổi điều kiện khuyến mãi theo từng thời điểm — phiên bản mới nhất luôn được cập nhật trên website.
Hoàn cược VIP 0.8% mỗi ngày được tính tự động dựa trên tổng doanh thu cược hợp lệ trong ngày. Tiền hoàn cược không có điều kiện vòng cược — bạn có thể rút ngay sau khi nhận. Tuy nhiên, keo 365 có quyền hủy hoàn cược nếu phát hiện các hành vi gian lận hoặc lợi dụng hệ thống.
Keo 365 cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ bảo mật nhiều lớp. Keo 365 áp dụng chính sách zero-tolerance với mọi hành vi truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng.
Thông tin cá nhân của bạn tại keo 365 — bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử — chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Keo 365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.
Bạn có quyền yêu cầu keo 365 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Các yêu cầu này được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị chính thức qua email hỗ trợ.
Keo 365 cam kết duy trì tính công bằng, minh bạch và trung thực trong mọi hoạt động. Kết quả trò chơi tại keo 365 không bị can thiệp hay điều chỉnh bởi bất kỳ cá nhân hay bộ phận nào. Hệ thống RNG được kiểm định định kỳ bởi tổ chức độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối.
Keo 365 cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt. Mọi khiếu nại và tranh chấp sẽ được xem xét công bằng và phản hồi trong vòng 24 giờ. Keo 365 không bao giờ từ chối thanh toán tiền thưởng hợp lệ hoặc trì hoãn lệnh rút tiền đã đáp ứng đầy đủ điều kiện.
Keo 365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc cá cược, bao gồm cả tổn thất trực tiếp hay gián tiếp. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính cao — người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình tại keo 365.
Keo 365 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet phía người dùng, sự cố nguồn điện, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng. Trong trường hợp hệ thống keo 365 bị gián đoạn trong quá trình đặt cược, mọi lệnh cược chưa được xác nhận sẽ được hoàn tiền tự động vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
Keo 365 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi 100% thời gian. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99.5% và thông báo trước về các đợt bảo trì định kỳ ít nhất 24 giờ qua thông báo trên website và email cho thành viên đã đăng ký.
Keo 365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi sự thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi. Trong trường hợp thay đổi quan trọng, keo 365 sẽ thông báo qua email cho tất cả thành viên và hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ keo 365 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, bạn mặc nhiên đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hiện có.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi tại keo 365, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7. Bạn có thể liên hệ qua:
Nếu bạn cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm hoặc muốn tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình, hãy xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm — keo 365 cung cấp đầy đủ các công cụ để bạn chơi an toàn và có trách nhiệm.
Không chỉ là điều khoản — đây là những giá trị thực tế mà keo 365 mang lại cho người chơi Việt Nam mỗi ngày
Tất cả điều kiện khuyến mãi và quy định giao dịch tại keo 365 đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt — không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ đánh lừa người chơi.
Xác thực 2 lớp (2FA), mã hóa SSL 256-bit và hệ thống phát hiện bất thường tự động giúp tài khoản của bạn tại keo 365 luôn được bảo vệ tối đa.
Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch hay tài khoản tại keo 365 đều được xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ — không để người chơi chờ đợi lâu.
Bạn có quyền yêu cầu dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin, tự khóa tài khoản hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào tại keo 365 — mà không cần giải thích lý do.
Keo 365 không trì hoãn hoặc từ chối các lệnh rút tiền hợp lệ. 98.6% lệnh rút được xử lý trong 5 phút — cam kết được ghi rõ và thực hiện nhất quán.
Keo 365 cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát: giới hạn nạp tiền tự đặt, tạm khóa tài khoản và tài nguyên hỗ trợ cho người chơi cần giúp đỡ.
Đăng ký miễn phí trong 2 phút, nhận ngay voucher chào mừng 50% khi nạp lần đầu và bắt đầu hành trình cùng hàng triệu người chơi Việt Nam.